今年以来，区城管执法局坚持“以人民为中心”、“群众利ぷ益无小事”的工作原则，大力推进城管热线处置，积极回应群众诉求，在近期召开的全市市长→热线、政务值班暨数字城管办理工作点评会上女人和他受到好评。
　　据悉，今年1至10月份，区城管局执法局共受理“12319”热线7865条、“12345”市长热线716条，办结率98%（其中12345热线办结率100%），群众回访满意度100%。这些热线的办理，较好地解决了群众在“雨雪冰冻应急”、“城市内涝除在上古天庭之時险”、“蓝天保卫战”、“黑臭水体治理”、“车窗抛物整治”以及城市管理市容秩序规范、环境卫生整治等11大类、139小类事（部）件中的诉求。